Σημασία των αξιολογήσεων πελατών
Αξιοπιστία και κοινωνική απόδειξη
Όλοι θέλουν να μειώσουν τους κινδύνους κατά τις διαδικτυακές αγορές. Η γνώση της εμπειρίας άλλων και των απόψεών τους για το προϊόν και την εταιρεία μπορεί να καταστήσει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων για μια αγορά πολύ πιο εύκολη. Οι αξιολογήσεις πελατών δείχνουν την αξιοπιστία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την κοινωνική απόδειξη των προϊόντων.
Καταναλωτικό μάρκετινγκ
Οι θετικές διαδικτυακές αξιολογήσεις έχουν μεγάλη αξία και μπορούν να προσφέρουν στην επιχείρησή σας οφέλη που μια απλή καμπάνια μάρκετινγκ δεν μπορεί. Με λίγα λόγια, λειτουργούν σαν μικρο-καμπάνιες μάρκετινγκ που συνεχίζουν να αποδίδουν πολύ μετά τη δημοσίευση της αξιολόγησης.
Πιστότητα πελατών
Οι τακτικοί πελάτες διατηρούν τη ροή. Οι καταναλωτές που αφιερώνουν χρόνο για να αφήσουν μια διαδικτυακή αξιολόγηση σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι πολύ πιο πιθανό να νιώσουν μια μορφή αφοσίωσης προς εσάς και να επιστρέφουν ξανά, όπως επίσης και εκείνοι που θα αγοράσουν προϊόντα βασισμένοι σε αυτές τις αξιολογήσεις και θα μείνουν ικανοποιημένοι.
- 9 στα 10Οι καταναλωτές διαβάζουν αξιολογήσεις πριν από την αγορά
- 49%Οι αγοραστές εμπιστεύονται τις διαδικτυακές αξιολογήσεις τόσο όσο και μια προσωπική σύσταση
- 25%Αύξηση ποσοστού μετατροπών
- Κατά 69%Πιο αξιόπιστες είναι οι αξιολογήσεις προϊόντων που περιλαμβάνουν φωτογραφίες ή βίντεο των προϊόντων
- Στις 28/31Τμήματα χρηστών που άλλαξαν την προτιμώμενη μάρκα βάσει των αξιολογήσεων
- 50%από όλους τους χρήστες του διαδικτύου δημοσιεύουν διαδικτυακές αξιολογήσεις τουλάχιστον μία φορά το μήνα
Ο δρόμος προς περισσότερες πωλήσεις
Οι αξιολογήσεις φαίνεται να αποτελούν τον πιο σημαντικό παράγοντα κατάταξης στην τοπική αναζήτηση. Βοηθούν τις επιχειρήσεις να κατατάσσονται καλά, ακόμα και αν έχουν προφίλ συνδέσμων χαμηλής ποιότητας.
- Η υψηλότερη κατάταξη των προϊόντων υποστηρίζει μεγαλύτερη ορατότητα στην αγορά του Biano.
- Δωρεάν ολοκληρωμένο πακέτο δεδομένων από ομάδα εστίασης στη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος Biano.
- Γρηγορότερη προσέλκυση νέων πελατών και απόκτηση πλεονεκτήματος στη διαδικασία λήψης αποφάσεών τους.
Πώς λειτουργεί το Biano Star
'%3e%3crect%20width='373.333'%20height='288'%20rx='32'%20fill='%23333333'/%3e%3cpath%20d='M10%2041C10%2023.8804%2023.8607%2010%2040.956%2010H259.08C276.175%2010%20290.036%2023.8804%20290.036%2041H10Z'%20fill='%236D8477'/%3e%3cpath%20d='M10.9985%2041C10.9985%2023.8804%2024.8592%2010%2041.9546%2010H331.044C348.139%2010%20362%2023.8804%20362%2041H10.9985Z'%20fill='%23E26A6B'/%3e%3cpath%20d='M41.7767%2033.2176C45.5194%2033.2176%2048.5534%2030.1793%2048.5534%2026.4313C48.5534%2022.6834%2045.5194%2019.645%2041.7767%2019.645C38.034%2019.645%2035%2022.6834%2035%2026.4313C35%2030.1793%2038.034%2033.2176%2041.7767%2033.2176Z'%20fill='%23AF4B55'/%3e%3cpath%20d='M63.2674%2033.2176C67.0101%2033.2176%2070.0441%2030.1793%2070.0441%2026.4313C70.0441%2022.6834%2067.0101%2019.645%2063.2674%2019.645C59.5248%2019.645%2056.4907%2022.6834%2056.4907%2026.4313C56.4907%2030.1793%2059.5248%2033.2176%2063.2674%2033.2176Z'%20fill='%23AF4B55'/%3e%3cpath%20d='M84.7576%2033.2176C88.5003%2033.2176%2091.5343%2030.1793%2091.5343%2026.4313C91.5343%2022.6834%2088.5003%2019.645%2084.7576%2019.645C81.015%2019.645%2077.981%2022.6834%2077.981%2026.4313C77.981%2030.1793%2081.015%2033.2176%2084.7576%2033.2176Z'%20fill='%23AF4B55'/%3e%3crect%20x='10'%20y='47'%20width='352'%20height='241'%20fill='white'/%3e%3cpath%20d='M209.994%20133C231.23%20120.753%20241.589%20100.774%20241.589%20100.774C243.123%2098.1464%20244%2095.0904%20244%2091.8319C244%2081.9812%20235.982%2074%20226.099%2074C218.924%2074%20212.853%2078.2192%20210%2084.2905C207.147%2078.2192%20201.076%2074%20193.901%2074C184.012%2074%20176%2081.987%20176%2091.8319C176%2095.0904%20176.877%2098.1464%20178.411%20100.774C178.411%20100.774%20188.77%20120.759%20210.006%20133H209.994Z'%20fill='%23E36B6B'/%3e%3cpath%20d='M304.976%2071.6129L314.636%2091.2493C314.798%2091.5738%20315.104%2091.7999%20315.462%2091.8521L337.063%2094.9992C337.959%2095.1326%20338.317%2096.2395%20337.67%2096.8713L322.037%20112.155C321.777%20112.41%20321.661%20112.769%20321.725%20113.129L325.416%20134.712C325.572%20135.611%20324.631%20136.295%20323.828%20135.872L304.508%20125.682C304.191%20125.514%20303.809%20125.514%20303.492%20125.682L284.172%20135.872C283.369%20136.295%20282.433%20135.611%20282.584%20134.712L286.275%20113.129C286.339%20112.775%20286.218%20112.41%20285.963%20112.155L270.33%2096.8713C269.683%2096.2338%20270.041%2095.1268%20270.937%2094.9992L292.538%2091.8521C292.896%2091.7999%20293.202%2091.5738%20293.364%2091.2493L303.024%2071.6129C303.422%2070.7957%20304.583%2070.7957%20304.988%2071.6129H304.976Z'%20fill='%23083096'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='160'%20width='161.909'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='240.955'%20width='161.909'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='181.795'%20width='161.909'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='262.75'%20width='161.909'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='203.591'%20width='80.9545'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='284.545'%20width='80.9545'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3cpath%20d='M121.374%20138H57.3658C38.8993%20138%2023.9292%20152.97%2023.9292%20171.437V254.474C23.9292%20272.94%2038.8993%20287.91%2057.3658%20287.91H121.374C139.841%20287.91%20154.811%20272.94%20154.811%20254.474V171.437C154.811%20152.97%20139.841%20138%20121.374%20138Z'%20fill='%236D8477'/%3e%3cpath%20d='M97.4014%20138H33.3932C14.9266%20138%20-0.043457%20152.97%20-0.043457%20171.437V254.474C-0.043457%20272.94%2014.9266%20287.91%2033.3932%20287.91H97.4014C115.868%20287.91%20130.838%20272.94%20130.838%20254.474V171.437C130.838%20152.97%20115.868%20138%2097.4014%20138Z'%20fill='%2396B8A6'/%3e%3cpath%20d='M92.8899%20172.367C92.8899%20186.666%2081.2989%20198.257%2067.0002%20198.257C52.7014%20198.257%2041.1104%20186.666%2041.1104%20172.367'%20stroke='%236D8477'%20stroke-width='28'%20stroke-miterlimit='10'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Πολυεπίπεδη αξιολόγηση ηλεκτρονικού καταστήματος
Κάθε αξιολόγηση ηλεκτρονικού καταστήματος αξιολογεί την επικοινωνία, την αποστολή, τη συνολική τιμή και γενικά την ικανοποίηση των πελατών.
Πολυεπίπεδη αξιολόγηση προϊόντος
Η αξιολόγηση των προϊόντων βασίζεται στην αναλογία τιμής-απόδοσης και εμφανίζεται στην αγορά του Biano, χρησιμοποιώντας αστέρια, σχόλια και εικόνες προϊόντων.
Βελτιωμένη κατάταξη στο Biano και με το σήμα Biano
Αφού ένας πελάτης αφήσει αξιολόγηση για το ηλεκτρονικό κατάστημα και τα προϊόντα, οι αξιολογήσεις θα εμφανίζονται αυτόματα στην αγορά του Biano και η κατάταξη των αξιολογημένων προϊόντων θα βελτιωθεί. Το σήμα Biano θα εμφανίζει επίσης την ενημερωμένη κατάταξη του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα;
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το Biano Star υπηρεσία επί πληρωμή;
Η υπηρεσία είναι δωρεάν. Η υλοποίηση του Biano Star θα βελτιώσει επίσης την κατάταξη των προϊόντων σας, που σημαίνει ότι μπορείτε να προσφέρετε λιγότερα για προϊόντα που θέλετε να εμφανίζονται ψηλότερα στην αγορά του Biano. Χάρη στις αξιολογήσεις, τα προϊόντα σας θα αποκτήσουν καλύτερες θέσεις δωρεάν.
Πόσο τεχνικά απαιτητική είναι η υλοποίηση;
Η υλοποίηση είναι πολύ εύκολη αν έχετε ήδη εγκαταστήσει το Biano Pixel. Αν δεν το έχετε, είναι μια καλή ευκαιρία να εγκαταστήσετε και τις δύο υπηρεσίες ταυτόχρονα, καθώς είναι αλληλένδετες.
Τι γίνεται αν οι κριτικές μου δεν είναι καλές; Μπορώ να έχω ακόμα το σήμα Biano;
Ναι, μπορείτε. Το σήμα Biano αποτελεί έναν πολύτιμο δείκτη για το τι λειτουργεί ή δεν λειτουργεί για τον πελάτη και, συνεπώς, μπορεί να βελτιωθεί από την πλευρά του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επομένως, το σήμα Biano είναι ένα σημαντικό σύμβολο διαφάνειας.
Πώς κερδίζει το Biano από το Biano Star;
Θέλαμε να προσθέσουμε σημαντική επιπλέον αξία στην πλατφόρμα μας και να υποστηρίξουμε τους χρήστες στην τελική τους απόφαση για την αγορά. Ο βασικός μας στόχος είναι να διευκολύνουμε τη διαδικασία λήψης αποφάσεων των χρηστών του Biano σχετικά με τις αγορές τους.